POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site skin-routine.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable du traitement

SKINROUTINE

Rue de Trianon, 76300 SOTTEVILLE LES ROUEN

contact.skinroutine.@gmail.com

SIRET : 90228476900020

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de nos services. Cela inclut notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (en cas de commande)

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et livraisons

  • Gestion de la relation client (réclamations, retours, demandes d’informations)

  • Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (avec consentement préalable)

  • Analyse de la navigation et amélioration du site

  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat (achat de produits ou services)

  • Le consentement (formulaire de contact, newsletter)

  • L’obligation légale

  • L’intérêt légitime (analyse de trafic, amélioration du service)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par les membres autorisés de notre équipe et peuvent être transmises à des prestataires externes (hébergeur, service de paiement, transporteurs) pour les stricts besoins du traitement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligations légales spécifiques.

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Cookies : 13 mois maximum

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact.skinroutine@gmail.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisée.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation via le bandeau de consentement lors de votre première visite.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification via une notification sur le site ou par email.